Condiciones de venta
1. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la compra de excursiones y actividades turísticas a través de holidayassistant.net. Al completar una reserva, aceptas estas condiciones.
2. Proceso de contratación
- Eliges la excursión, la fecha y el número de personas.
- Completas tus datos de contacto y, si aplica, el punto de recogida.
- Pagas online de forma segura a través de la pasarela de pago.
- Recibes la confirmación y tu ticket con código QR por email, una vez el pago queda confirmado.
3. Precios
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El precio final se muestra antes de confirmar el pago y es el que se cobra, sin cargos ocultos posteriores.
4. Forma de pago
El pago se realiza online mediante tarjeta de crédito/débito a través de un proveedor de pago externo (Stripe o Redsys, según corresponda). Holiday Assistant no almacena los datos de tu tarjeta.
5. Entrega del ticket
El ticket con código QR se envía por email al correo indicado en la reserva, en cuanto el pago queda confirmado. Debes presentarlo (impreso o desde el móvil) en el punto de recogida indicado. Cada ticket es de un solo uso.
6. Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados (fecha, número de personas, punto de recogida) y de presentarse en el horario y lugar indicados en el ticket.
7. Cancelaciones y reembolsos
Consulta las condiciones específicas en nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
8. Reclamaciones
⚠ Pendiente de revisión legal
Falta completar: canal y plazo de atención de reclamaciones, y hoja de reclamaciones si aplica según normativa autonómica de consumo.